Politique de confidentialité

Comptoir Momoko Inc. se soucie profondément de la confidentialité de nos visiteurs et utilisateurs et s’engage à la protection de votre vie privée et de vos renseignements personnels. Nous attachons une grande importance aux principes d’honnêteté et de transparence et nous avons à cœur d’établir avec vous une relation solide reposant sur la confiance et le respect.

 

À cette fin, cette (« Politique de confidentialité ») décrit comment Comptoir Momoko Inc. (« Momoko Comptoir Asiatique », « nous » ou « notre ») et le Site internet ou tout Site Internet  (collectivement,   « Site Internet »), application, plateforme mobile (collectivement, « Plateforme ») et de tous services recueillent, utilisent, stockent et divulguent vos renseignements personnels, ainsi qu'une explication des droits que vous pouvez avoir. Cette Politique de confidentialité s'applique à tous les  visiteurs et utilisateurs (« Utilisateurs », « vous» ou « votre ») et à tous les services de Momoko Comptoir Asiatique, y compris notre Site Internet (www.comptoirmomoko.com) et Plateforme. 

 

En nous fournissant vos renseignements personnels, vous nous donnez votre consentement à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de ceux-ci à selon les conditions énoncées dans la présente Politique de confidentialité. Cette Politique de confidentialité n'a pas pour but de remplacer les droits que vous pourriez avoir en vertu d'autres lois applicables en matière de confidentialité des données.

 

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment. Les Utilisateurs sont priés de consulter fréquemment si la Politique de confidentialité a été modifiée et sont réputés avoir accepté les modifications s’ils continuent à utiliser le Site Internet ou Plateforme après une publication des modifications. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le Site Internet. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous informerons ici qu'elle a été mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances.

 

 

Momoko Comptoir Asiatique reçoit, collecte et stocke toutes les informations que vous entrez sur notre Site Internet, Plateforme ou que vous nous fournissez de toute autre manière. De plus, nous pouvons collecter l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet ; adresse e-mail ; le mot de passe ; informations sur l'ordinateur et la connexion et historique des achats. Nous pouvons utiliser des outils logiciels pour mesurer et collecter des informations de session, y compris les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations d'interaction sur les pages et les méthodes utilisées pour quitter la page. Nous recueillons également des informations personnellement identifiables ; détails de paiement, commentaires, avis sur les produits, recommandations et profil personnel. 

 

 

Momoko Comptoir Asiatique traite avec sérieux les renseignements personnels de toutes les personnes avec qui elle interagit. Nous limitons la cueillette de renseignements personnels au strict minimum requis pour la conduite de nos activités commerciales. Pour fournir nos produits et les services, nous devons collecter des Informations personnelles relatives à une personne physique identifiée ou identifiable (« Informations personnelles »). Nous recueillons les informations personnelles à partir de votre utilisation du Site Internet, Plateforme ou des Services dans les cas suivants:

  • Lorsque vous effectuez une transaction sur notre Site Internet ou Plateforme. Dans le cadre du processus, nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, adresse et adresse e-mail, information financière, etc.

  • Informations que vous nous fournissez. Lorsque vous nous contactez directement et / ou les informations personnelles vous incluez dans vos communications avec nous sur notre plateforme telles que formulaire de réservations, participation au concours, commentaires, etc.

  • Les informations que nous collectons auprès d'autres sources. Nous pouvons recevoir des informations personnelles vous concernant de sources tierces, telles que des fournisseurs de sécurité, des fournisseurs de détection et de prévention de la fraude, les plateformes de médias sociaux lorsque vous vous connectez en utilisant votre compte de réseau social. 

Vos informations personnelles seront utilisées uniquement pour les raisons spécifiques mentionnées ci-dessous.

 

Nous recueillons ces informations non personnelles et personnelles aux fins suivantes :

  • Pour fournir et exploiter les Services

  • Pour fournir une assistance client et un soutien technique continus 

  • Pour pouvoir contacter nos visiteurs et utilisateurs avec des avis généraux ou personnalisés relatifs au service et des messages promotionnels telles que les événements et promotions, les concours, contacter les gagnants et attribuer des prix et des avantages, etc.

  • Pour l’usage des contrôles de qualité interne ou gérer la qualité de l’information fournies sur le Site internet ou Plateforme ;

  • Pour nous aider à mettre à jour, élargir et identifier de nouveaux clients ;

  • Pour analyser nos performances et nos activités marketing ;

  • Pour créer des données statistiques agrégées et d'autres informations non personnelles agrégées et / ou inférées, que nous ou nos partenaires commerciaux pouvons utiliser pour fournir et améliorer nos services respectifs ;

  • Pour améliorer nos capacités de sécurité des données et de prévention de la fraude ; et

  • Pour se conformer à toutes les lois et réglementations applicables.

 

 

Nous prenons les précautions requises pour se conformer aux lois applicables concernant la vie privée des personnes mineures. Le contenu du Site Internet et Plateforme vise un auditoire général et non les mineurs. Nous ne cherchons donc pas à recueillir les informations personnelles des mineurs sans le consentement de l’autorité parentale ou autrement selon ce qui est permis par la loi. 

 

 

Nous attachons une attention particulière à la protection de la vie privée et prenons toutes les précautions raisonnables à cette fin. C’est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des informations personnelles que nous collectons. Momoko Comptoir Asiatique s’engage à ne pas rendre publics, vendre, louer ou partager les renseignements personnels à aucun tiers, à l’exception des fournisseurs de services tiers qui travaille en notre nom et qui sont tenus de protéger la confidentialité de ses renseignements.  

 

Nous collaborons avec des fournisseurs de services tiers sélectionnés et exigeons des tiers de confiance pour la gestion de vos informations personnelles. Ceux-ci incluent les services d'hébergement, les services de données, les services de facturation et de traitement des paiements, les services de détection et de prévention des fraudes, service de distribution et la surveillance des e-mails, services d'optimisation des données et de marketing, nos conseillers juridiques et financiers (collectivement, « fournisseur de services tiers »).

 

Momoko Comptoir Asiatique stocke tous renseignements recueillis (autorisés ou autres) dans des bases de données appartenant et maintenues par nous et par notre fournisseur de services tiers. Notre société est hébergée sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données peuvent être stockées via le stockage de données de Wix.com, les bases de données et les applications générales de Wix.com. Ils stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.

 

Toutes les passerelles de paiement direct proposées par Wix.com et utilisées par notre entreprise respectent les normes définies par PCI-DSS, gérées par le Conseil des normes de sécurité PCI, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS aident à garantir le traitement sécurisé des informations de carte de crédit par notre commerce et ses fournisseurs de services tiers. En utilisant notre Site Internet ou Plateforme, vous consentez au stockage et au transfert de vos renseignements autorisés et de tous autres renseignements comme indiquée ci-dessus. 

 

Le Site Internet et Plateforme offrent certaines fonctionnalités de réseaux sociaux et fonctionnalités d'authentification, telles que « Connecter avec Facebook », « Connecter avec Google », « Facebook Like » ou autres mini-programmes interactifs (« Fonctionnalités des médias sociaux »). Ces fonctionnalités de médias sociaux peuvent collecter certaines informations personnelles telles que votre adresse IP ou la page que vous visitez sur notre Site Internet ou Plateforme et peuvent définir un cookie pour leur permettre de fonctionner correctement. Vos interactions avec les fonctionnalités de médias sociaux de ces tiers sont régies par leurs politiques et non par les nôtres. Sachez que si vous choisissez d'interagir ou de partager des informations personnelles via réseaux sociaux, vous les fournissez en fait à ces tiers et non à nous, et ces interactions sont régis par les politiques de ces tiers et non par les nôtres

 

 

Les témoins (« cookies ») sont de petits morceaux de données stockés sur le navigateur d'un visiteur d’un site Internet. Ils sont généralement utilisés pour suivre les paramètres sélectionnés par les utilisateurs et les actions qu'ils ont effectuées sur un site. Nous et nos fournisseurs de services tiers utilisons des cookies et d'autres technologies similaires afin de nous permettre de fournir notre service et de nous assurer qu'il fonctionne correctement, d'analyser nos performances et nos activités de marketing et de personnaliser votre expérience. Veuillez noter que nous ne modifions pas nos pratiques en réponse à un signal « Ne pas suivre » dans l'en-tête HTTP d'un navigateur ou d'une application mobile, cependant, la plupart des navigateurs vous permettent de contrôler les cookies, y compris de les accepter ou non et comment retirez-les. Vous pouvez configurer la plupart des navigateurs pour vous avertir si vous recevez un cookie, ou vous pouvez choisir de bloquer les cookies.

 

Momoko Comptoir Asiatique peut contacter les Utilisateurs en utilisant les informations personnelles collectées sur notre Site Internet ou Plateforme. Nous pouvons vous contacter telles que pour vous confirmer une réservation, répondre à une communication que vous avez envoyée, pour confirmer ou résoudre des problèmes avec votre commande, pour percevoir des frais ou des sommes dues, pour résoudre un litige, pour sonder vos opinions sur nos produits et services, ou pour toute autre raison qui pourrait vous être divulguée de temps à autre, y compris, par exemple, gérer un concours ou une promotion.

 

 

Momoko Comptoir Asiatique conserve les informations personnelles qu’elle recueille aussi longtemps qu’elle juge nécessaire pour fournir ses activités commerciales, comme indiqué dans la présente Politique de confidentialité. Nous pouvons continuer à conserver vos informations personnelles après avoir désactivé votre compte d'utilisateur et / ou cesser d'utiliser des services particuliers, dans la mesure raisonnablement nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, pour résoudre les litiges concernant nos utilisateurs, prévenir la fraude et abus, appliquer nos accords et / ou protéger nos intérêts légitimes. Nous maintenons une politique de conservation des données que nous appliquons aux informations personnelles sous notre responsabilité. À la demande d’un Utilisateur, Momoko Comptoir Asiatique peut effacer de ses dossiers tous les renseignements personnels relatifs d’un Utilisateur. L’Utilisateur doit communiquer avec nous par courriel pour cette procédure.

Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant. Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels. Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte aux utilisateurs de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte. Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité offerte aux utilisateurs de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion. 

 

Pour pouvoir exercer ces droits, communiquez avec Momoko Comptoir Asiatique par e-mail à info@comptoirmomoko.com ou à l’adresse suivante :

684 Montée Montarville, Saint-Bruno-de-Montarville, QC J3V 6B1

Les informations personnelles que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter et préserver la confidentialité de vos informations. Seul le personnel autorisé à accès aux informations personnelles. Pour assurer la sécurité de vos informations personnelles, nous avons recours aux mesures suivantes :

Nous offrons un accès sécurisé HTTPS à la plupart des zones de nos Services ; la transmission d'informations de paiement sensibles (telles qu'un numéro de carte de crédit) via nos formulaires d'achat désignés est protégée par une connexion cryptée SSL / TLS standard de l'industrie ; et nos fournisseurs maintien régulièrement une certification PCI DSS (Payment Card Industry - Data Security Standards). Nous surveillons également régulièrement nos systèmes pour détecter d'éventuelles vulnérabilités, et recherchons régulièrement de nouveaux moyens et des fournisseurs de services tiers pour améliorer davantage la sécurité de nos services et la protection de la vie privée de nos visiteurs et utilisateurs.

De plus, parce que certaines zones de nos Services sont moins sécurisées que d'autres (par exemple, si en utilisant un réseau « Public » au lieu de « Privé », ou si vous naviguez vers une page non SSL), et depuis la messagerie instantanée ne sont pas reconnues comme des formes de communication sécurisées, nous vous demandons et vous encourageons à ne pas partager d'informations personnelles sur l'un de ces domaines ou via l'une de ces méthodes. Nous vous encourageons à définir des mots de passe forts pour votre compte utilisateur, et évitez de nous fournir, à nous ou à quiconque, des informations personnelles sensibles dont vous pensez que leur divulgation pourrait vous causer un préjudice substantiel ou irréparable.

 

 

Le Site Internet peut contenir des hyperliens vers des Sites tiers qui feront quitter le Site Internet à l’Utilisateur. Les Sites tiers ne sont pas sous le contrôle de Momoko Comptoir Asiatique, qui n'a donc aucun contrôle sur les pratiques de confidentialité de ces sites Internet ou services. Par conséquent, tout renseignement confidentiel ou personnel qui est transmis par l'intermédiaire des Sites tiers est assujetti à la politique de protection de la vie privée de ces des Sites tiers. Nous vous encourageons à être conscient lorsque vous quittez nos services et à lire les déclarations de confidentialité de chaque sites Internet et service que vous visitez avant de fournir vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité ne s'applique pas à ces sites internet et services tiers liés.

 

Pour toute question, commentaires ou des suggestions sur la présente Politique de confidentialité ou sur les pratiques en matière de la vie privée de Momoko Comptoir Asiatique qui ne sont pas traitées dans la présente Politique de confidentialité, vous pouvez communiquer avec nous à l’adresse courriel suivante : info@comptoirmomoko.com

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